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Spedizione
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Tempi dell’ordine
Ci impegniamo ad evadere e consegnare gli ordini il più velocemente possibile.
Gli ordini vengono spediti da Giò Collection dal Lunedì al Venerdì con orario 09:00-12:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Gli ordini vengono spediti il primo giorno feriale successivo a quello dell'ordine. Le consegne avvengono nell’arco di 2-3 giorni a seconda della destinazione (per le isole le tempistiche potrebbero allungarsi). La spedizione può essere controllata in qualsiasi momento.
Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non è felice dell’acquisto che ha appena ricevuto, può contattarci sulla nostra e-mail shop@itgiocollection.com.
Il Cliente ha tre opzioni: chiedere un rimborso, fare un cambio o richiedere un voucher.
Per ogni ordine superiore a € 69,99 la prima SPEDIZIONE DI RESO è GRATUITA.
Cambio
Accettiamo, con la nostra massima disponibilità, la richiesta di reso e sostituzione degli articoli che il Cliente non gradisce con altri che preferisce. Il costo di spedizione per il cambio è a carico del cliente.
I resi devono essere fatti entro 15 giorni dalla data di accettazione dell'ordine e il sigillo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere danneggiato in nessun modo (tagliato o rotto).
Prima di spedire indietro il pacco, chiediamo di segnalarci la richiesta via e-mail, indicando le ragioni del reso.
La sostituzione può essere effettuata solo se l’articolo ricevuto non è stato in alcun modo usato, ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale): i resi di articoli danneggiati non saranno accettati, e di conseguenza non sostituiti.
Per ogni ordine la SPEDIZIONE DI CAMBIO è A CARICO DEL CLIENTE.